أول مرة يطبقها.. شكاوى ضد صندوق الإسكان بسبب عدادات المرافق واستعباد آلاف المواطنين من الإعلان الأخير
اشتكى آلاف من المواطنين المتقدمين لحجز وحدات سكن لكل المصريين 5 من الإجراءات الجديدة وغير المسبوقة التى اتخذها صندوق الإسكان، باستبعاد أصحاب عدادات المرافق (غاز – كهرباء) من الحصول على وحدات الإسكان.
قال عدد من المواطنين المتضررين، إن إجراءات صندوق الإسكان مخالفة لبنود كراسات الشروط التي تم تقديم الطلبات وفقا لقواعد ثابتة ومُعلنة مسبقا من الحكومة في الكراسات وهو بمثابة بنود اتفاق ملزم التنفيذ.
وأشاروا في تصريحات لـ استثمارك نيوز، إلى أن هناك آلاف المواطنين مستبعدين نتيجة هذا الإجراء، وحال استمرار وزارة الإسكان في المضي قدما في هذا التوجه سيكون هناك رد فعل واتخاذ الإجراءات القانونية ضد الصندوق.
مراجعة مستندات المواطنين تمت بشكل عشوائي.. والنتيجة رفض آلاف المواطنين
مراجعة صندوق الإسكان لـ أوراق المتقدمين على وحدات سكن لكل المصريين 5 لم تتم بالشكل والدقة المطلوبة، – حسب تصريحات المواطنين – الذين أكدوا أن انخفاض عدد الموظفين بالصندوق أثر على نتائج المتقدمين بسبب سرعة مراجعة الملفات وعدم التدقيق، موضحين أن الأوراق والمستندات المقدمة من بعض المواطنين كاملة الأوراق وكافة التفاصيل وفقا لكراسات الشروط ولكن تفاجئوا أنهم مطالبين بتعديلات في الأوراق خلال فترة التظلمات.
واعتبر المتضررين إجراءات صندوق الإسكان في الإعلان الأخير، نوع من أنواع استبعاد الجميع دون أي أسباب مقنعة ( تطفيش) نتيجة ارتفاع عدد المتقدمين لـ 10 أضعاف الوحدات المطروحة وهو أمر يصعب عليهم تنفيذه أو تلبية جميع الطلبات وتوفير وحدات سكنية تلائمها.
وزير الإسكان: الانتهاء من إرسال رسائل نصية بموقف المتقدمين ضمن “سكن لكل المصريين5”
انتهي صندوق الإسكان الاجتماعى من إرسال كافة الرسائل النصية التي توضح موقف المتقدمين لحجز وحدة سكنية ضمن إعلان المبادرة الرئاسية “سكن لكل المصريين (5)” للمواطنين منخفضي ومتوسطي الدخل، حيث بلغ عدد المتقدمين المنطبق عليهم الشروط 298430 عميلاً، وعدد 268759عميلًا غير منطبق عليهم الشروط، إضافة لعدد 10430 عميل قاموا بسداد مقدمات جدية الحجز ولم يتمكنوا من تسجيل طلباتهم على الموقع الإليكتروني أثناء فترة التقديم على الإعلان، بالإضافة إلى 4 آلاف عميل سوف يتم الاستعلام عنهم في ضوء تقدمهم لشراء وحدات سكنية لا يوجد عليها أولويات، على أن يتم فتح باب التظلمات وتسجيل الطلبات خلال الفترة من غد الأحد 23/3/2025 حتى الخميس 24/4/2025.
الإقبال الكبير من المواطنين للحصول على وحدة سكنية ضمن إعلان “سكن لكل المصريين5” خير دليل على نجاح المبادرة الرئاسية، وثقة المواطنين في الطروحات التي يعلن عنها صندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري، حيث بلغ إجمالي من قاموا بشراء كراسة الشروط 762 ألف مواطن، وسدد 589 ألف مواطن مقدمات جدية الحجز، بينما سجل عبر الموقع الإلكتروني للصندوق 571 ألف مواطن.
وأشارت مي عبد الحميد، الرئيس التنفيذي لصندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري، إلى أن الرسالة النصية SMS التي أرسلت للمتقدمين تضمنت نتيجة الفرز والإجراءات اللاحقة المتبعة من جانب المواطنين سواء المُنطبق عليهم الشروط أو غيـر المُنطبق عليهم الشروط.
وأضافت الرئيس التنفيذي لصندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري أنه يمكن أيضًا لجميع المواطنين الاستعلام عن موقفهم من خلال كتابة رقمهم القومي عبر الرابط (أضغط هنا)
وأوضحت مي عبد الحميد أن الرسالة النصية الخاصة بالعملاء المنطبق عليهم الشروط بأن القبول مبدئي لحين الانتهاء من تظلمات العملاء وتحديد الأولويات في ضوء الوحدات السكنية المتاحة بكل مدينة/مركز، على أن يتم إرسال رسالة نصية لاحقة تفيد موقف العميل من الأولوية.
أما العملاء غير المنطبق عليهم الشروط فقد تم إرسال رسالة نصية لهم وفقاً لسبب الرفض، حيث تضمنت أسباب عدم الانطباق: عدم استيفاء كل/بعض المستندات، وجود سبق استفادة بوحدة سكنية أو أرض، وجود طلب سابق للعميل لدى الصندوق، وجود عداد مرافق (كهرباء/غاز) بإسم صاحب الطلب أو الزوج/الزوجة، وجود رقم تأميني لصاحب الطلب أو الزوج/الزوجة بالرغم من عمله بمهنة حرة، استرداد صاحب الطلب لمقدم جدية الحجز بالإعلان. حيث سيتاح لهم معرفة أسباب عدم الانطباق تفصيلا إضافة لتقديم طلبات تظلم لمن يرغب منهم خلال الفترة من غد الأحد 23/3/2025 حتى الخميس 24/4/2025 من خلال الموقع الإلكتروني للصندوق (اضغط هنا) .
إضافة لما سبق فقد تم إرسال رسالة نصية للعملاء ممن قاموا بسداد مقدمات جدية الحجز ولم يتمكنوا من تسجيل طلباتهم بالموقع الإلكتروني أثناء فترة الإعلان، حيث سيتاح لهم خلال نفس الفترة المذكورة (23/3/2025 – 24/4/2025) تسجيل طلباتهم ورفع المستندات كفرصة أخيرة للتقديم على الإعلان على الموقع الإليكتروني ( اضغط هنا) ، علماً بأنه سيتم موافاتهم بموقف الانطباق أو عدم الانطباق في حينه، وتمكين غير المنطبق منهم بتقديم تظلم خلال ذات الفترة.
طريقة تقديم تظلمات شقق الإسكان والأوراق المطلوبة
- لن يتم قبول تظلمات المواطنين الذين يتبين عدم انطباق شرط الدخل عليهم وفقاً لشهادات الدخل المرفقة وقت التقديم على الإعلان (سواء الدخل المُتجاوز للحد الأقصى والأقل من الحد الأدنى)، وكذا عدم انطباق شرط السن المُعلن عنه سابقاً بكراسات الشروط، مع إمكانية قبول التظلمات دون ذلك بشرط استيفاء المُستندات أو البيانات غيـر المُكتملة.
- حالة عدم الانطباق نتيجة عدم توافق محل الإقامة ببطاقة الرقم القومي ومكان العمل مع محافظة المدينة الجديدة المتقدم عليها، يتم تقديم التظلم بتعديل مدينة الحجز المتوافقة مع المستندات السابق إرفاقها من جانب العميل، بشرط أن تكون بيانات المدينة المراد الحجز بها مطابقة لبيانات إيصال مقدم جدية الحجز من حيث قيمة المقدم وجاهزية الوحدة وفئة الدخل.
- أما في حالة أن العميل من ضمن غيـر المُنطبق عليهم الشروط نتيجة وجود طلب سابق بالصندوق أو لديه سبق الاستفادة بوحدة سكنية أو أرض، أفادت بأنه يتم تقديم التظلم واستيفاء ما يفيد عدم تكرار الحجز (إيصال سحب جدية الحجز/التنازل عن المشروع السابق التقدم عليه)، أو ما يفيد عدم سبق الاستفادة (استيفاء إفادة من الجهة المسجل عليها سبق استفادة العميل).
- وفى حالة أن العميل من ضمن غير المُنطبق عليه الشروط نتيجة وجود عداد مرافق (كهرباء أو غاز) بإسمه أو إسم الزوج/الزوجة، يتم تقديم طلب التظلم وتقديم مستند من الجهة المختصة المصدرة لعداد المرافق المُسجل باسم صاحب الطلب أو إسم الزوج/الزوجة، موضح به صفة الوحدة السكنية طبقاً للمستندات المقدمة من العميل أثناء التعاقد مع الشركة .
- أما فى حالة أن العميل غير مُنطبق عليه الشروط نتيجة بيانات تأمينية، فيتم تقديم برنت تأمينات وشهادة دخل من جهة العمل التي قامت بالتأمين على العميل المدونة بالبرنت التأميني.
كما أوضحت الرئيس التنفيذي لصندوق الإسكان الاجتماعى ودعم التمويل العقاري، أن الصندوق يتيح أكثر من وسيلة تمكن المواطنين من الاستعلام عن نتيجة الفرز والفحص، حيث يمكن للمواطن الاستعلام من خلال الدخول على الرابط الإلكتروني ( أضغط هنا)، حيث يقوم المواطن صاحب الطلب بإدخال رقمه القومي والضغط على “نتائج الفرز ” لمعرفه موقفه، أو من خلال قيام المواطن بإرسال رسالة نصية تحتوي على رقمه القومي إلى رقم (9311) ذلك مقابل رسوم الخدمة التي تبلغ 3 جنيهات.
