أصدر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تقرير مؤشرات استخدام المحافظ الإلكترونية التابعة لشركات الاتصالات خلال النصف الأول من عام 2026، والذي كشف عن نمو ملحوظ في أعداد المحافظ وحجم المعاملات المالية، في إطار توجه الدولة نحو تعزيز الشمول المالي والتحول إلى مجتمع أقل اعتمادًا على التعاملات النقدية.

57 مليون محفظة إلكترونية

وأوضح التقرير أن إجمالي عدد المحافظ الإلكترونية للهاتف المحمول بلغ 57.01 مليون محفظة على مستوى الجمهورية خلال النصف الأول من 2026، مقارنة بـ46.33 مليون محفظة خلال الفترة نفسها من 2025، بزيادة بلغت 23%.

كما ارتفع عدد المعاملات المالية المنفذة باستخدام المحافظ الإلكترونية إلى 2.22 مليار عملية، مقابل 1.37 مليار عملية خلال النصف الأول من العام الماضي، بزيادة بلغت 62%.

وبلغت القيمة الإجمالية للمعاملات المالية المنفذة عبر المحافظ 2.96 تريليون جنيه، مقارنة بـ1.90 تريليون جنيه خلال النصف الأول من 2025، بزيادة قدرها 56%.

فودافون كاش تتصدر سوق المحافظ الإلكترونية

جاء توزيع المحافظ الإلكترونية بين شركات الاتصالات على النحو التالي:

• فودافون كاش: 53%.
• إي آند كاش: 23%.
• أورنج كاش: 20%.
• وي باي: 4%.

وعلى مستوى المحافظ الإلكترونية النشطة، تصدرت فودافون كاش أيضًا بنسبة 57%، تلتها إي آند كاش بـ24%، ثم أورنج كاش بـ17%، ووي باي بـ2%.

أما من حيث عدد المعاملات المالية، استحوذت فودافون كاش على 69%، وإي آند كاش على 20%، وأورنج كاش على 10%، ووي باي على 1%.

وفيما يتعلق بقيمة المعاملات، استحوذت فودافون كاش على النصيب الأكبر بنسبة 77%، تلتها إي آند كاش بـ14%، وأورنج كاش بـ8%، ووي باي بـ1%.

التحويلات تستحوذ على النسبة الأكبر من المعاملات

أظهرت مؤشرات الخدمات أن التحويل من محفظة إلى أخرى جاء في صدارة المعاملات من حيث العدد بنسبة 54%، يليه شحن رصيد الموبايل والإنترنت بنسبة 25%، ثم الإيداع بـ13%، والسحب بـ4%، والمدفوعات الأخرى مثل التبرعات وسداد فواتير المرافق والتسوق بنسبة 4%.

وبالنسبة لمعاملات الإيداع، استحوذ الإيداع من الحساب البنكي إلى المحفظة عبر إنستاباي على 78% من عدد العمليات، مقابل 15% للإيداع المباشر، و3% لاستقبال الحوالات من الخارج، و2% للإيداع من خلال ماكينات الصراف الآلي، و2% للإيداع باستخدام الكارت البنكي.

2.96 تريليون جنيه قيمة المعاملات

وعلى مستوى قيمة المعاملات، تصدر التحويل من محفظة إلى أخرى بنسبة 67%، يليه الإيداع بـ17%، ثم السحب بـ12%، والمدفوعات الأخرى بـ3%، وشحن الرصيد بـ1%.

أما قيمة المبالغ النقدية التي تم إيداعها، فجاءت في مقدمتها عمليات الإيداع من الحساب البنكي للمحفظة عبر إنستاباي بنسبة 58%، والإيداع المباشر بـ28%، واستقبال الحوالات من الخارج بـ10%، ثم الإيداع بالكارت البنكي وماكينات الصراف الآلي بنسبة 2% لكل منهما.

وبالنسبة للمبالغ التي تم صرفها، استحوذت عمليات السحب على 75%، والمدفوعات الأخرى على 19%، وشحن رصيد الموبايل والإنترنت على 6%.

38 مليون محفظة للذكور مقابل 19 مليونًا للإناث

وكشف التقرير عن تفاوت في استخدام المحافظ الإلكترونية وفقًا للنوع، حيث بلغ عدد المحافظ الخاصة بالذكور نحو 38 مليون محفظة بنسبة 67%، مقابل 19 مليون محفظة للإناث بنسبة 33%.

وعلى مستوى الفئات العمرية، جاءت الفئة من 36 إلى 45 عامًا في صدارة عدد المحافظ بنحو 14.5 مليون محفظة بنسبة 25%، تليها الفئة من 26 إلى 35 عامًا بـ14.1 مليون محفظة بنسبة 25%.

وبلغ عدد المحافظ للفئة العمرية من 16 إلى 25 عامًا نحو 11.5 مليون محفظة بنسبة 20%، مقابل 9.4 مليون محفظة للفئة من 46 إلى 55 عامًا بنسبة 17%، و7.5 مليون محفظة للفئة العمرية 55 عامًا فأكثر بنسبة 13%.

القاهرة والجيزة تتصدران التوزيع الجغرافي

وأشار التقرير إلى انتشار المحافظ الإلكترونية في جميع محافظات الجمهورية، مع تصدر القاهرة والجيزة والشرقية والإسكندرية والقليوبية.

وجاءت القاهرة في المركز الأول بـ10.6 مليون محفظة بنسبة 19%، تلتها الجيزة بـ6.5 مليون محفظة بنسبة 11%، ثم الشرقية بـ3.6 مليون محفظة بنسبة 6%، والإسكندرية بـ3.5 مليون محفظة بنسبة 6%، والقليوبية بـ3.3 مليون محفظة بنسبة 6%.

خدمات جديدة لتحفيز استخدام المحافظ

واستعرض الجهاز عددًا من الإجراءات والمبادرات التي استهدفت تعزيز استخدام المحافظ الإلكترونية خلال النصف الأول من 2026، من بينها إتاحة استخدام الكود المختصر (#7)* عبر وي باي لتفعيل المحافظ وإجراء بعض المعاملات المالية دون الحاجة إلى الاتصال بالإنترنت.

كما شملت الإجراءات إتاحة شحن كروت الكهرباء مسبقة الدفع باستخدام تقنية NFC من خلال المحفظة الإلكترونية، بما يسمح بشحن العدادات بصورة مباشرة.

وأتاح الجهاز كذلك خدمة الاستعلام وسداد خدمات النيابة إلكترونيًا من خلال المحافظ الإلكترونية، وتشمل خدمات النيابة الجنائية ونيابة الأسرة ونيابة المرور.

أكواد المحافظ الإلكترونية

وتضمن التقرير أكواد تفعيل حسابات المحافظ وإجراء بعض المعاملات المالية لشركات المحمول، وهي:

• فودافون كاش: #9*
• أورنج كاش: #115#
• إي آند كاش: #777*
• وي باي: #7*

وأكد الجهاز أن هذه المؤشرات تعكس استمرار نمو الاعتماد على المحافظ الإلكترونية كأحد أدوات الدفع الرقمي، بما يدعم جهود الدولة في تحقيق الشمول المالي وتسريع التحول من المجتمع النقدي إلى مجتمع يعتمد بصورة أكبر على وسائل الدفع الإلكترونية.